Política de devoluciones y reembolsos
📝 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Breeze Air, queremos que esté satisfecho con su compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
1. Derecho de desistimiento (UE)
De acuerdo con la normativa europea, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá notificarnos a:
📧 breezeairoficial@gmail.com
2. Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar sin usar y en buen estado
- Debe conservar su embalaje original
- Debe presentarse un comprobante de compra
3. Excepciones
No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados
- Artículos de uso íntimo o higiénico
- Productos que hayan sido usados o manipulados
4. Reembolsos
Una vez recibamos el producto:
- Será inspeccionado
- Le notificaremos por email
- Si procede, el reembolso se realizará en el mismo método de pago
El proceso puede tardar varios días dependiendo del banco.
5. Devoluciones fuera de plazo
Pasados los 14 días legales, no se aceptan devoluciones, salvo productos defectuosos.
6. Productos defectuosos o dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado:
- Tiene derecho a reemplazo o reembolso sin coste adicional
- Debe contactarnos lo antes posible
7. Gastos de envío
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
- No se reembolsan los gastos de envío originales
- En caso de producto defectuoso, nosotros asumimos los costes
8. Dirección de devolución
📍 Calle Jardinillo 29, 3º izquierda
11100 San Fernando, Cádiz, España
9. Contacto
📧 breezeairoficial@gmail.com
📞 634 652 794